CONDITIONS GENERALES DE VENTE

RECOMMANDATION

De part leur petite taille, toutes les perles ou autres petits articles vendus sur le site de 2 Mains Création ne doivent en aucun cas être laissés à la portée des jeunes enfants.

GENERALITES

En cliquant sur « valider », le client déclare accepter la commande et l’intégralité des présentes Conditions Générales.
Les photos figurant sur le site de 2 Mains Création sont présentes à titre purement indicatif, en ce qui concerne la taille et principalement les couleurs des articles qui varient en fonction des paramètres des ordinateurs.

TARIFS

Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises, hors frais d’expédition. Les tarifs sont modifiables à tout moment sans préavis. Par contre, les produits achetés sont facturés aux tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande par le client.

SERVICE CLIENTELE

Pour toute information, question ou réclamation, notre Service Clientèle peut être contacté par Email : serviceclientele@2-mains-creation.com

PROTECTION DES DONNES PERSONNELLES

2 Mains Création s’engage à ne pas divulguer les informations que le client communique sur son site. Conformément à la loi informatique et libertés du 06/01/1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant. Il peut exercer ce droit par le biais de son compte Utilisateur.

CONFIRMATION DE COMMANDE / PAIEMENT

En cas de rupture de stock d’un produit commandé, le client sera contacté par le Service Clientèle de 2 Mains Création, par email ou par téléphone.
Les commandes peuvent être passées de deux façons :
Par Internet : Le paiement s’effectue par carte bancaire. Le montant de la commande est payable en totalité et en un seul versement. La commande sera prise en compte par 2 Mains Création sous réserve de l’acceptation du paiement par le centre de paiement bancaire. Dans le cas contraire, le client en sera informé par email.
Par courrier : Le client imprime son caddie et l’adresse par courrier à 2 Mains Créations accompagné d’un chèque du montant total de la commande, à l’adresse suivante :
2 Mains Création
Service Clientèle
16 Clos Avril - 1 route de Salaise
38150 Roussillon
Le montant de la commande est payable en totalité et en un seul versement. La commande sera traitée après encaissement du chèque.

LIVRAISON

Les frais de port sont fixés en fonction du poids de la commande et du pays de livraison.
Ils sont indiqués avant la validation de la commande.

2 Mains Création expédie vers toutes destinations sauf : Albanie, Irak, Iran, Laos, Libye, Macedoine, Nepal, Palestine, Syrie, Yemen.

Le délai de traitement de la commande est fixée à 5 jours ouvrés, augmentés du temps d’acheminement du transporteur.
2 Mains Création ne pourra être tenu responsable des délais de livraison afférents au transporteur.

Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client. Aucune réclamation ne sera prise en compte en cas d’adresse erronée ou incomplète ayant entraînée, de ce fait, un retard de livraison.

RETRACTATION DU CLIENT / ARTICLE NON CONFORME

Conformément à l’article L121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour renvoyer le produit qui ne conviendrait pas, contre échange ou remboursement.
Le retour du produit devra se faire en recommandé dans son emballage d’origine et en parfait état, à l’adresse suivante :
2 Mains Création Service Clientèle
16 Clos Avril - 1 route de Salaise
38150 Roussillon

Quel qu’en soit le motif, les frais de retour sont à la charge du client. Les envois en contre remboursement ne sont pas acceptés.

DROIT APPLICABLE

Les clauses figurant dans ces présentes Conditions Générales ainsi que les opérations de vente et d’achat sont régies par le droit Français. En cas de litige, le tribunal de Versailles sera seul compétent.